Über Design Thinking
Womöglich lesen Sie den Begriff Design Thinking nicht zum ersten Mal: Design Thinking war eine Zeit lang omnipräsent; viele Medien berichteten darüber, gerade zu inflationär.
Von kundenzentriertem Design war die Rede, von großartiger Innovation. Entwickelt an einer der renommiertesten Unis der Welt, verwendet von Startups nebenan, die bald Millionen wert sein werden.
Doch was ist wirklich dran? Und warum sollten Sie sich gerade jetzt damit befassen?
Design Thinking: Eine bewährte Methode.
Design Thinking ist eine bewährte Methode zur Gestaltung von Innovation, statt diese dem Zufall zu überlassen. Aus Praxissicht zeichnet es sich durch die folgenden Charakteristiken aus:
- Beim Design Thinking handelt es sich um eine strukturierte Vorgangsweise, die über die Zeit zu nachhaltiger Innovation führt
- Design Thinking ist eine bewährte Methode, Geschäftsmodelle und Ökosysteme, Produkte, Dienstleistungen und Prozesse zu entwerfen und zu optimieren
- Diversifizierte Teams entwickeln eine gemeinsame Sicht für die Anliegen der Wunschkunden und nutzen die Vielfalt ihrer Perspektiven, um diese zu erfüllen
- Design Thinking folgt einem bewährten Ablauf, setzt auf anregende Moderationstechniken und nutzt die Stärken der Teammitglieder
- Design Thinking unterstützt kontinuierliche Anpassung und Innovation - und geht daher Hand in Hand mit agilen Methoden
Es handelt sich bei Design Thinking um keine neue Erfindung. Meine Einschätzung ist jedoch, dass es bedingt durch aktuelle Herausforderungen eine Renaissance erleben wird.
Design Thinking als Antwort auf aktuelle Herausforderungen
Derzeit kommen selbst bewährte Geschäftsmodelle unter Druck und müssen angepasst oder erneuert werden.
Ein Treiber ist die Digitalisierung, die Organisationen begünstigt, die frühzeitig die Potenziale der neuen Technologien und Arbeitsweisen nutzen.
Die Pandemie hat die Digitalisierung zusätzlich beschleunigt. Doch nicht nur das: „Neue Normalitäten“ haben das Kundenverhalten verändert und dies kann noch lange nachwirken.
Die Spezifika des Design Thinkings setzen genau hier an und erlauben Unternehmen, die genannten Herausforderungen nachhaltig zu meistern.
Mittels Design Thinking etablieren Sie Innovation in Unternehmen und Sie gestalten die Digitale Transformation.
Von der Idee zum Design
Agil statt planlos
Design Thinking kann als agile Methode aufgefasst werden. Damit geht eine erhebliche Flexibilität einher, die jedoch nicht mit Planungslosigkeit gleichzusetzen ist.
Je nach zu bearbeitendem Anliegen und Zeitrahmen kann entschieden werden, ob es sich um ein einmaliges Projekt handelt oder ob Design Thinking nachhaltig im Unternehmen implementiert werden soll.
Design Thinking im Unternehmen verankern
Die Anwendungsmöglichkeiten des Design Thinking beschränken sich jedoch nicht darauf, bloß eine aktuelle Fragestellung zu klären. Die Methodik kann auch dauerhaft in die Organisation eingebettet werden. Dies ermöglicht, dass Unternehmen laufend Innovation hervorbringen – Innovation ist dann kein Einmaleffekt.
Für ein solches Vorhaben empfiehlt es sich, ein eigenes Projekt zu planen und umzusetzen (Stichwort: Change Management). Hierzu berate ich Sie gerne.
